Política de Privacidade

1. Quem somos

A GO-LOCK SEGUROS LTDA (CNPJ 59.123.591/0001-37) é uma Representante de Seguros autorizada, responsável por este site e pelo cotador online. Atuamos na intermediação de seguro automotivo junto à SUHAI Seguradora S.A. (CNPJ 16.825.255/0001-23, registro SUSEP n.º 04952) e à Split Risk Seguradora S.A. (CNPJ 43.505.273/0001-09, registro SUSEP n.º 01155), que são as seguradoras responsáveis pela emissão das apólices.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), a GO-LOCK é a controladora dos dados coletados neste site e no cotador; as seguradoras acima são operadoras em relação aos dados necessários para análise de risco e emissão da apólice.

2. Quais dados coletamos

Ao usar o cotador online, podemos coletar:

• Identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ.
• Dados do veículo: placa, chassi, RENAVAM, marca, modelo, ano, cor, combustível e uso declarado.
• Endereço: CEP e endereço de pernoite do veículo.
• Perfil do condutor: data de nascimento, estado civil, gênero — usados apenas para o cálculo do risco/preço do seguro.
• Dados de navegação: hoje este site e o cotador não usam cookies de terceiros nem ferramentas de analytics/publicidade — veja a seção 5.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, origem racial etc.) em nenhuma etapa da cotação.

3. Por que usamos esses dados

Usamos os dados acima para:

• calcular e apresentar cotações de seguro auto compatíveis com o seu veículo e perfil;
• formalizar a proposta e, se você contratar, viabilizar a emissão da apólice junto à seguradora;
• agendar e acompanhar a vistoria do veículo, quando aplicável;
• entrar em contato sobre o andamento da sua cotação ou apólice (e-mail, telefone, WhatsApp);
• cumprir obrigações legais e regulatórias do setor de seguros (SUSEP).

A base legal é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V, LGPD) — os dados pedidos são os mínimos necessários para gerar uma cotação real e, se você optar por contratar, emitir a apólice.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem participa da cotação e da emissão do seguro:

• a seguradora que vai subscrever a apólice (SUHAI ou Split Risk, conforme o produto escolhido);
• empresas de vistoria/inspeção veicular contratadas para validar o estado do veículo antes da emissão;
• ferramentas internas de gestão comercial e atendimento (CRM), usadas para dar continuidade ao seu atendimento caso você não finalize a cotação na primeira visita;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de publicidade.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Na data desta política, o site institucional e o cotador não usam cookies de terceiros (analytics, publicidade ou redes sociais) — apenas o necessário para o funcionamento técnico da cotação em si (ex.: manter sua sessão de cotação em andamento). Se isso mudar — por exemplo, com a adoção futura de uma ferramenta de análise de audiência — atualizaremos esta política e, se exigido por lei, pediremos seu consentimento antes.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados da cotação enquanto durar sua relação com a GO-LOCK e pelo prazo adicional exigido por obrigações legais, contábeis e regulatórias do setor de seguros (em geral, os prazos de guarda documental definidos pela SUSEP e pela legislação civil/tributária aplicável). Cotações não finalizadas podem ser mantidas por um período razoável para permitir que você retome de onde parou.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e cotador, e controle de acesso à nossa infraestrutura.

8. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

9. Como falar com a gente sobre seus dados

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a GO-LOCK pelo WhatsApp (11) 4270-0438, o mesmo canal oficial de atendimento usado em todo o site.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, no cotador ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.