Termos de Uso

1. Aceite

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso deste site e do cotador online da GO-LOCK SEGUROS LTDA (CNPJ 59.123.591/0001-37). Ao usar o cotador para simular ou solicitar um seguro, você concorda com estes termos e com nossa Política de Privacidade.

2. Quem somos

A GO-LOCK é uma Representante de Seguros autorizada — atuamos na intermediação entre você e as seguradoras subscritoras, hoje SUHAI Seguradora S.A. (registro SUSEP n.º 04952) e Split Risk Seguradora S.A. (registro SUSEP n.º 01155). A GO-LOCK não é a seguradora: a apólice, a análise de risco final e as garantias contratuais são das seguradoras acima, conforme suas respectivas condições gerais.

3. Como funciona a cotação

O valor apresentado no cotador é uma estimativa, calculada a partir dos dados que você informa (veículo, perfil, uso). O valor final da apólice pode ser confirmado ou ajustado após análise da seguradora e, quando aplicável, após vistoria do veículo. Nenhuma cobertura é ativada apenas por você concluir a simulação — a contratação só se efetiva com a aprovação da proposta e a emissão da apólice pela seguradora.

4. Suas responsabilidades

Ao usar o cotador, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros, completos e atualizados sobre você e o veículo;
• não usar o cotador para fins fraudulentos ou para obter cotações sobre veículos que não são seus, sem autorização;
• manter a confidencialidade de qualquer link de continuação de cotação que receber (ele dá acesso à sua cotação em andamento).

Informação falsa ou inexata pode invalidar a cotação apresentada e, se a apólice já tiver sido emitida com base nela, pode comprometer a cobertura — nesse caso, aplicam-se as regras da seguradora e da legislação de seguros.

5. Área do segurado

O acesso a apólices, boletos e documentos ("Meu seguro") é feito através do portal do segurado, operado pela Split Risk/SUHAI — sujeito aos termos e políticas de privacidade próprios desse ambiente, que a GO-LOCK não controla diretamente.

6. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, imagens e o design deste site e do cotador pertencem à GO-LOCK ou são usados sob licença. Não é permitido reproduzi-los sem autorização prévia.

7. Limitação de responsabilidade

A GO-LOCK se empenha para manter o cotador disponível e as informações corretas, mas não garante disponibilidade ininterrupta do site nem que a cotação simulada corresponda exatamente ao valor final da apólice — que depende da análise da seguradora. Instabilidades técnicas, quando ocorrerem, serão corrigidas assim que identificadas.

8. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no site, no cotador ou na legislação aplicável. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

9. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a regulação da SUSEP para intermediação de seguros.

10. Fale com a gente

Dúvidas sobre estes termos podem ser tiradas pelo WhatsApp (11) 4270-0438, o mesmo canal oficial de atendimento usado em todo o site.